森海塞爾商務通訊定期會采訪一位音視頻(AV)行業顧問，并請他們對所處市場和行業趨勢發表自己的見解。此次我們聚焦的是香港某知名咨詢顧問公司設計總監。
Q1：過去 5 年，AV 行業發生了怎樣的變化？您預測未來 5 到 10 年會發生什么？
A：對我來說，過去 5 年最大的行業趨勢是“數字化”。這并不是 HDMI 的數字信號或“AV over IP”，而是 AV 應用正變得越來越數字化。
近十年，我們一直在談論 AV 即服務 (AVaaS)。專業AV領域的 AVaaS 仍處于起步階段，這有充分依據：在會議室內絕大多數 的AV 方案完全數字化之前，我們真的不能將太多的專業 AV運行/工作流程轉移到云端。有人說，疫情已經將數字化工作場所/工作流程的趨勢至少提前了 3 年，我同意，我希望在未來 5 到 10 年內能看到更多的 AV 方案進入數字化領域甚至云端。
Q2：為了有效面對未來，我們必須做出哪些關鍵性的改變？
A：我還是強調數字化轉變以及專業 AV 人員的“數字”技能。我們需要招募精通軟件開發和數據科學/工程的新成員（以便我們的系統可以在數字化工作場所與其他方交流）。最重要也許是，在新的經濟形態下，我們將如何定位自己，以在未來的 AV 方案繼續應用我們擅長的原理，例如增益結構、圖像尺寸、亮度和分辨率等等。
Q3：AV行業目前最大的挑戰是什么？
A：我認為這與“預期”相關。有了個人設備，人們可以在日常生活中獲得各種便利。當您在手機或電腦上加入Zoom或Teams會議時，會獲得非常OK的視頻和音頻效果。但如果您期望在 30 人的會議室或 150 人的報告廳中獲得相同或更好的效果，這絕非易事！AV 行業完全有能力解決單一問題，但專業AV領域中有多種多樣的應用場景，需要制造商、顧問、集成商和最終用戶之間的無間協作，才能應對挑戰。
Q4：制造商在設計新方案時需要考慮什么？
A：專業AV 系統和解決方案一度生存在孤島。很少有人真正理解專業AV應用，客戶也依賴于顧問和集成商給出的方案建議。但在過去的十年里，我們逐漸強調最終用戶體驗對系統和解決方案的重要性。雖然制造商的產品仍然是軟硬件組合，但最終用戶體驗已被列在首位考量，還包括在同一空間中如何與其他系統交互，增強整體用戶體驗。
舉個例子：在演講廳中使用天花板陣列麥克風，首先想到的是原聲增強、演講拾音和混合式課堂。但是有了數字語音追蹤能力，天花板陣列麥克風是不是能在校園網絡框架中作為智能傳感器呢？
Q5：AV顧問應該具備IT技能嗎？
A：毋庸置疑。這是我們現在尋找新員工時的首要考慮因素之一。作為獨立的設計顧問，我們很少需要自己編寫代碼，但隨著越來越多 AV 方案受軟件驅動，我們非常需要熟悉IT語境和項目管理方法的人員。
Q6：您可以給剛入行的新人一些建議嗎？
A：專心聆聽，不要怕提問。您面對的無論是客戶還是承包商，都會愿意與您交談，因為他們有重要的事情要傳遞給您?！皩Ｗⅰ庇兄谧畲笙薅鹊販p少誤解和無用功。
Q7：近一年最有趣的趨勢是什么？
A：數字孿生技術已經存在了一段時間，但從2021年，多個基于云的平臺/生態系統開始商業化上線。雖然誰終將勝出還有待觀察，但我們應該做好準備——未來，在AV系統完成之前或之后， 系統的每個組件都能夠在虛擬環境中實現數量和功能上的建模。
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